Disney Project
标准操作程序（SOP）
Standard Operating Procedure
本文档适用于 Disney IP 产品设计及卡片设计全流程管理
新人可依照本SOP独立完成各阶段工作，无需额外指导
内部文件 · 仅供内部使用
新人可依照本SOP独立完成各阶段工作，无需额外指导
内部文件 · 仅供内部使用
文档说明
本SOP适用于Disney IP合作项目，涵盖IP产品包装设计及IP卡片设计两条业务线的完整流程。新人可按照本文档独立操作各阶段工作。
涉及角色与分工
| 桃子姐 / kiki老师 | 杭州负责产品包装及卡片设计的设计师，出风格稿、制版稿、核对工艺 |
| Cindy | 印尼对接同事，负责组织内部投票、提交OPA系统及BPOM系统 |
| Pamela（Pam） | Disney官方审核对接人，通过WhatsApp群审核OPA PPT |
| Liz | 印尼对接同事，负责帮忙安排同事生成卡片code |
| Livy 刘丽 | Disney 项目内部PM |
| Burning Zhang | 负责产品下单数量确认、印尼合同付款流程及船期沟通 |
| 姚捷 / Livy / Ayi | 负责配比表生成、供应链复核、合同拟订及盖章流程、打样确认、出货核对 |
| Ayi | 负责卡片生产全流程对接 |
| 卡片工作室 | 目前有2家合作的设计工作室，负责卡片整体设计（首卡/全套/卡背/卡包） |
| 羽多工厂 | 卡片生产工厂，负责打样及大货生产（微信羽多对接群，老板是林总） |
| 制造商 | 产品包装配套生产商，接收设计文件并对接包装打样 |
主要沟通渠道
- 杭州迪士尼对接群：与设计师日常沟通，发风格稿/修改稿/审核反馈
- Disney IP内部群：通过Cindy组织印尼同事投票
- WhatsApp Disney对接群：与Pam提交OPA PPT、接收审核反馈
- Disney商务群：@Liz 申请卡片code
- 飞书：内部OA审批（产品包装制版稿、卡片设计定稿）及Card Code Submission审批
- 微信羽多对接群：与卡片工厂（羽多/林总）对接打样及生产事宜
流程总览
| 阶段 | IP 产品设计 | IP 卡片设计 |
|---|---|---|
| 设计启动 | 设计师出风格稿 → 印尼投票 | 下载素材 → 发工作室 → 排期 |
| 稿件审核 | 制作OPA PPT → @Pam审核 | 首卡设计 → 内部确认 → OPA PPT |
| 修改迭代 | 按意见修改 → 再次提交Pam | 按Pam意见修改 → 延展全套40张 |
| 定稿生产 | 飞书OA审批 → 发工厂打样 | 飞书审批 → 发羽多打样（约2周） |
| 样品确认 | 检查颜色/图案/文字 → 提OPA | 检查卡片/code → 提交OPA拍照 |
| 下单生产 | 提前至少45天下单给工厂锁定排期 | 三方确认工艺 → 锁定订单 → 合同 → 生产 |
| 出货交付 | 样品寄印尼 → Cindy寄3样给Disney | 抽检code → 出货 → 留样印尼 → 售后反馈 → 付款开票 |
第一部分：IP 产品设计
本部分涵盖从风格稿投票、OPA PPT审核提交，到包装打样确认及样品交付的完整流程。
操作流程
- 设计师（桃子姐或kiki老师）在杭州迪士尼对接群发布风格稿（通常为多个包装设计风格供选择）
- 将设计师发出的风格稿转发至 Disney IP内部群，@Cindy，请她安排印尼同事投票
- 发送投票时需注明明确的反馈截止时间、IP全称，一般为0.5天至1天内
- 等待Cindy反馈投票结果（中途需要阶段性提醒）
注意事项
- 说清楚是什么产品、什么IP，产品名称需要前后统一叫法，方便后续检索
- 发稿时注意礼貌用语，态度友好、清晰说明需求；注意对接同事是印尼华人，不要用太拗口的中文
- 风格稿须按编号顺序发出，避免混乱
- 需判断：盒装正反两面是「同一产品的2个设计」还是「2个独立设计风格稿」，发稿时写清楚说明
- 发送前检查文案与图片，发送时CC给领导和相关同事
操作流程
- 投票结果出来后，将结果发回杭州迪士尼群，@桃子姐或kiki老师告知选定风格
- 同步将风格稿和投票结果更新至「Disney IP产品包装设计」文档中留存
- 开始制作OPA审核PPT
OPA PPT 制作规范
- 风格稿图片：必须使用高清原图，不可截图（截图会降低画质，文字看不清）
- 放入该稿件使用的所有Disney素材图片
- 放入所有素材来源PDF的封面截图
- 填写PPT左侧的公司信息和产品信息
- 如有特别说明，在PPT左下角空白处写note
- PPT内所有与Pam的沟通信息均须使用英文
PPT命名规范
文件命名
命名格式：CV-产品名称-IP名称-2026XXXX（提交审核当天日期）
示例：CV-DHA GUMMY-FROZEN-20260315
示例：CV-DHA GUMMY-FROZEN-20260315
操作流程
- 在WhatsApp的Disney对接群发送PPT，@Pam
- 发送时写清楚：这是什么产品、哪个IP版本，请她帮忙审核
- 提交后更新「Disney IP 产品包装设计」文档中的设计进度表
- Pam一般会在一周内给出审核反馈，如逾期未收到，需主动跟进提醒
第一轮通常提交内容
- 盒装包装平面图（正面+背面）
- 说明使用的所有素材来源
- 备注：软糖类产品第一轮通常只提交盒装，确认图案、素材、样式OK后，第二轮再延展袋装和单粒设计及3D图
操作流程
- 收到Pam的审核反馈PPT后，及时从WhatsApp转发至杭州迪士尼群，@对应设计师按修改意见进行修改
- 设计师修改完成后在群里发图，须对照Pam的feedback逐条核对：
- 每条修改意见是否已被改正
- 所用素材来源是否都已放进PPT
- 确认全部修改完成后，更新OPA PPT：
- 保留上一轮审核意见页（方便Pam核对修改情况）
- 在PPT末尾新增一页放修改后的设计稿
- 重新命名文件（日期更新为当天）后，再次@Pam提交审核
- 提交后更新「Disney IP 产品包装设计」文档中的设计进度表
⚠ 重要提示
- 每次重新提交都必须重新命名文件，日期改为当天
- PPT要保留上一轮审核意见，不可删除，否则Pam无法核对修改
- 如一段时间内累积未审核稿件较多，需列出1234有哪些待审核文件，@Pam进行提醒
- 每次提交新的审核文件后，都要更新「Disney IP 产品包装设计」文档中的设计进度表
Disney初步审核通过、或第一轮修改意见较少时，第二轮提交须升级为完整稿件：
第二轮提交内容要求
- 产品包装平面图（正面+背面）
- 产品3D效果图
- 标准OPA审核PPT必须同时包含平面图和3D图，缺一不可
软糖类产品特殊规则
- 第一轮通常只提交盒装确认图案/素材/样式
- 第二轮在盒装通过后，延展同款图案的袋装设计及单粒软糖设计，一并附3D图提交
Pam在WhatsApp审核通过后，PPT中会标注「Approved」，此时需同步执行以下操作：
对外操作
- 将审核通过的PPT反馈发至杭州迪士尼群，@设计师，可开始制作制版稿
- 由设计师提交飞书OA审批流程，检查图案、文字信息、BPOM码、条形码、版权信息，等待审批通过
- 审批通过后，将设计文件发给产品制造商审核，同时给工厂进行包装打样
对内操作
- 将OPA PPT最终定稿的note文字删除（清洁版本）
- 将PPT每一页导出为图片，连同PPT文件一起放入同一文件夹（单张图片须小于5MB）
- 将该文件夹发给Cindy，请她提交Disney OPA系统和BPOM系统
- 将定稿设计稿更新至「Disney IP产品设计定稿」文档中留存
打样到货后的检查流程
- 请桃子姐（或kiki老师）确认样品的颜色、图案、印刷工艺是否正确
- 我们负责核查样品上的所有文字内容是否有误，包括但不限于：©版权、品名、规格、成分、条码
- 一切确认OK后，拍摄样品照片，由Cindy提交OPA系统
OPA系统四阶段
- 第一阶段：提交产品设计稿图片（OPA PPT每页图片）+ 产品基础信息 + 检测报告等文件（单张图片 < 5MB）
- 第二阶段：提交 Pre-production Sample 照片（包装打样照片）
- 第三阶段：提交 Production Sample 照片（大货样到杭州办公室后拍照提交）
- 第四阶段：审核通过并留样
- 样品确认后，安排同事带去印尼或邮寄至印尼
- 大货到达印尼后，请Cindy每个产品申请3个样品，寄给Disney
第二部分：IP 卡片设计
本部分涵盖从素材下载、工作室合作、Disney OPA审核，到卡片下单生产、code申请、抽检及出货的完整流程。
操作流程
- 登录Disney或Marvel官方素材库，下载对应IP的素材包，尽量多下载
- Disney素材库每次登录需要和 @桃子 获取验证码
- Marvel素材库每次登录需要和 @61 获取验证码
下载前必须注意
- 查看Style Guide（PDF）封面上的素材可上线时间，明年才可上线的素材不得下载和使用
- 查看PDF封面上的素材类别：若封面写「Retail Style Guide」，该PDF素材不可用于包装/卡片设计
完成后
- 请桃子姐将下载好的素材上传至百度云盘或夸克云盘
- 将云盘链接发给卡片设计工作室（云盘链接权限设置为30天）
- 与工作室确认排期
- 将设计需求和设计须知发给工作室
- 请工作室在一周内提供首卡素材选择方案
- 工作室发来首卡素材后，与内部团队开会确认素材OK
- 素材确认后，请工作室开始首卡 + 卡包设计，并确认首卡交付时间
- 一般给工作室一周时间设计首卡；若时间到了未收到，须提醒工作室
首卡交付内容（第一次）
- 5个稀有度，每个稀有度各1张首卡（R / SR / SSR / PR / UR）
- 5个稀有度，每个稀有度各1张卡背
- 卡包设计（铝箔袋）
操作流程
- 工作室发来首卡设计后，转发至杭州迪士尼群，@大家选首卡并收集修改意见
- 汇总全员修改意见后，发给工作室进行修改，并与工作室确认修改所需时间
- 修改完成后，与工作室签合同、支付50%预付款
⚠ 重要提示
- 首卡确认至关重要！一旦首卡确认后，卡面设计一般不再大改
- 所有意见必须在首卡审核阶段提出
OPA PPT制作
- 由工作室将卡片一张张放进OPA PPT模板中
- 每张卡片上用到的所有Disney素材，及对应的素材来源PDF封面截图，都须放入PPT中
- 由我方填写PPT左侧的公司信息和卡片信息
- 每个卡位放在同一页PPT上，空白处标注稀有度（R / SR / SSR / PR / UR / Card Back / Card Packaging）
- 如有特别说明，在PPT左下角空白处写note（素材手绘、工艺区分卡面设计等）
- 提交前需仔细审查卡面卡背，PPT内所有与Pam的沟通信息必须使用英文
文件命名
命名格式：CV-CARD-IP名称-01-2026XXXX（提交审核当天日期）
「01」代表该IP的第一波卡片，第二波为02，依此类推
示例：CV-CARD-STITCH-01-20260315
「01」代表该IP的第一波卡片，第二波为02，依此类推
示例：CV-CARD-STITCH-01-20260315
提交方式
- 在WhatsApp的Disney对接群发送PPT，@Pam，写清楚这是哪个IP的卡片，请她帮忙审核
- 提交后更新「Disney IP 产品包装设计」文档中的设计进度表
- Pam一般在一周内给出反馈，如逾期未收到须主动提醒
操作流程
- Pam返回审核反馈PPT后，先统一发至杭州迪士尼群（资料统一沉淀，方便查找）
- 再将反馈转发至卡片设计工作室的群里，请工作室对应修改意见进行修改
- 工作室修改完成后，我们进行内部审核，对照feedback逐条核对：
- 每条修改意见是否已被改正
- 所用素材来源是否都已放进PPT
- 内部确认无误后，更新OPA PPT（保留上一轮意见页，新增修改稿页）
- 重新命名文件（日期更新为当天），再次@Pam提交审核
- 提交后更新「Disney IP 产品包装设计」文档中的设计进度表
⚠ 首卡必查清单
- 卡位编号是否正确
- 稀有度字母（R / SR / SSR / PR / UR）是否正确
- 卡面设计整体是否OK，是否有素材为工作室手绘
- 卡背 legal line
- 卡背 Disney logo
- 卡背 Cool-Vita logo
- 卡背引导扫码的文案
- 卡背 QR code
- 卡背 Unique code
- 卡包正面及背面的文案：品名、legal line、规格，以及文字间距与排版是否准确
何时启动全套设计
当Pam的修改意见已趋于细节微调时，可在工作室修改首卡的同时，同步告知工作室启动全套40张卡片的延展设计。
全套提交内容
- 全套40张卡片设计
- 5个稀有度卡背（完整版）
- 卡包设计（平面图+3D效果图），须提供两个规格：
- 1包1卡
- 1包3卡
操作流程
- 先内部审核全套稿件，确认无问题后，再提交给Pam
- 若内部发现问题，先收集修改意见给工作室修改，修改完再提交
- 提交后更新「Disney IP 产品包装设计」文档中的设计进度表
- Pam审核后返回意见，发工作室修改，直至定稿
- 全套卡片设计定稿后，请工作室提供卡片工艺文件
- 将工艺文件发给我方设计师查看、核对工艺，与工作室沟通修改至无问题
- 由我方设计师提交飞书卡片设计审批流程
- 飞书审批通过后，将设计文件发给卡片生产工厂（羽多）进行卡片打样
打样周期
卡片打样一般需要2周时间（不含前期沟通时间）
打样前
- 我方设计师须与工厂版师确认工艺
- 版师会发出最终稿件，我们需再次确认工艺和所有文案
打样到货后
- 打样邮寄到杭州办公室后，检查卡片上的所有元素、文案，以及工艺效果是否符合要求
- 整合修改意见发给工厂，如改动较多或效果不符合预期，需安排二次打样
- 必须要求工厂在工艺文件示例上标注新的工艺，用于后期核对，并整理到文档中（任何工艺及材料的变动都需要和我们书面沟通留档，禁止工厂私自调整）
- 对整套卡片（含卡背、卡包）进行一张张特写录制视频：
- 注意光线明亮，不要太暗、颜色偏差太大
- 拍好发至WhatsApp群里@Pam，告知是哪套IP卡片的打样，请她帮忙检查颜色
- 打样确认OK后，进入下单生产流程（见步骤I）
📷 打样拍照提交OPA
- 打样确认OK后，需拍照提交Disney OPA系统（Pre-production Sample阶段）
- 拍照要求：40张卡片 + 5个卡背 + 卡包正面及反面，须在同一张照片内；光线正常、卡片色彩明亮
- 由Cindy负责提交至OPA系统
打样确认通过后，进入正式下单生产阶段。以下18个步骤须按序执行，关键节点需多人交叉复核。
| # | 操作内容 | 责任人 |
|---|---|---|
| 1 | 设计师、工作室及卡片工厂三方确认卡片工艺及印刷排版方案 | @桃子 @Livy 刘丽 @Ayi |
| 2 | 进行卡片打样、寄样及修改，并提交 Disney 进行审核确认 | @桃子 @姚捷 @Livy 刘丽 @Ayi |
| 3 | 锁定订单要素：明确 IP 名称、SKU 清单、各 SKU 数量、IP 对应总量、签署主体、付款方式及预期交货时间 | @Apple Ye @Ayi |
| 4 | 依据 SKU 订货数量及包装方式，生成卡片与 code 配比表 | @姚捷 @Livy 刘丽 @Ayi |
| 5 | 供应链对配比表进行复核：核查卡片总数、code 总数、包装方式及食品工厂 0.5% 损耗 | @姚捷 @Livy 刘丽 @Ayi @Apple Ye |
| 6 | 将 IP 对应数量提交卡片工厂，确认生产排期、产能及最终交货时间 | @Ayi |
| 7 | 拟定并复核卡片生产合同：明确卡片数量、code 数量及配比关系 | @姚捷 @Livy 刘丽 @Ayi @Apple Ye |
| 8 | 发起合同盖章流程，并对合同条款及配比数据进行最终复核确认 | @姚捷 @Burning Zhang @Livy 刘丽 @Ayi @Apple Ye |
| 9 | 最终确认 code 数量 | @Livy 刘丽 @Ayi |
| 10 | 启动卡片生产，并同步申请对应 code | @Livy 刘丽 @Ayi |
| 11 | code 经 IP 审核通过后交付卡片工厂，用于喷码生产 | @Livy 刘丽 @Ayi |
| 12 | 执行大货生产，按日确认生产进度及出货时间，并提供对应食品工厂箱唛信息 | @Ayi |
| 13 | 完成喷码后进行 code 抽检（每个卡面抽检 5 次，每套卡片共抽检 200 张），并同步更新抽检记录表 | @姚捷 @Ayi |
| 14 | 卡片工厂出具质检报告，并寄送样品至杭州（单包单张、单包三张），经确认无误后方可放行 | @姚捷 @Ayi |
| 15 | 大货生产完成后，卡片工厂按对应食品工厂或货代进行发运，并核对出货单及完善出货汇总表 | @姚捷 @Burning Zhang @Ayi |
| 16 | 沟通船期 | @Burning Zhang |
| 17 | 跟踪卡片售后表现，收集印尼市场反馈，协调相关部门进行问题处理与改进（参见飞书「卡片问题反馈收集表」） | @全体相关同事 |
| 18 | 跟进付款以及开票 | @Burning Zhang @Ayi |
关键节点详细说明
步骤3 — 锁定订单要素
在正式下单前，必须明确以下所有要素，任何一项不清楚均不得推进：
- IP名称
- SKU清单（完整列表）
- 各SKU订货数量
- IP对应总量
- 签署主体（合同签约方）
- 付款方式（一般为30%定金，账期一个月）
- 预期交货时间
步骤4 & 5 — 卡片与Code配比表
- 配比表由 @Livy 刘丽、@Ayi 生成，依据SKU订货数量和包装方式（1包1卡 / 1包3卡）计算
- 供应链多人复核时须特别检查：
- 卡片总数是否正确
- Code总数是否正确
- 包装方式是否与订单一致
- 食品工厂 0.5% 损耗是否已纳入计算或计算重复
- 签署公司以及收货地是否对应正确：赞迪克—食品线—安徽；印尼—普通包装线—港口
步骤9 — 最终确认Code数量
Code数量计算规则
- 基础数量：按实际卡片需求计算（注意1包1卡 vs 1包3卡）
- + 10% 报废量
- + 稀有度高的卡片（如UR）额外多备200个
- 计算完成后在杭州迪士尼群内至少经三位同事复核
- 截图（不要含多余信息）发至Disney商务群，@Liz请她帮忙安排，并说明需要的交付时间
- 由印尼同事在飞书提交「Card Code Submission」审批流程，审批通过后将压缩包下载下来发给羽多工厂
步骤11 — 收到Code后的核查
- 检查每个稀有度是否分文件夹存放
- 检查每个文件夹内不同卡面是否分Excel文件
- 检查每个Excel文件内code数量是否正确
- 核对无误后，将code压缩包发给工厂，说明这是哪个IP卡片的code
步骤13 — Code抽检
- 每个卡面抽检5次，每套卡片抽检共200张
- 核对QR code扫出来的网址后16位，是否与卡背Unique code相同
- 核对卡背上的code，是否与提供给工厂的Excel中该卡面对应的code一致
- 抽查结果同步更新「抽检记录表」
步骤14 — 质检报告与样品确认
- 卡片工厂出具质检报告
- 寄送样品至杭州：须包含单包单张和单包三张两种规格
- 到杭州后进行以下检查：
- 卡片整体质量（工艺、色彩与工艺稿件核对）
- 残次品概率（遇残次品需拍照存证，与工厂沟通原因及改善方案）
- 以上均确认无误后方可放行出货
步骤15 — 大货出货
- 出货前提供箱唛给卡片工厂
- 卡片出货至对应的制造商工厂或货代
- 核对出货单：IP、数量等信息须与订单一致
- 完善出货汇总表
- 大货出货后，留样给印尼的卡片寄送至杭州办公室，清点数量无误后等待带出
步骤17 — 售后与反馈跟踪
📊 售后反馈机制
- 大货上市后需持续跟踪卡片售后表现
- 渠道：收集印尼市场反馈，参见飞书「卡片问题反馈收集表」
- 反馈内容：协调相关部门进行问题处理与产品改进
附录
关键文件命名规范
| 产品包装OPA PPT | CV-产品名-IP名称-2026XXXX 如 CV-DHA GUMMY-FROZEN-20260315 |
| 卡片OPA PPT | CV-CARD-IP名称-01-2026XXXX 如 CV-CARD-STITCH-01-20260315 |
| 「01」含义 | 该IP的第一波卡片；第二波为02，依此类推 |
| XXXX日期格式 | 提交审核当天日期，如 20260315 |
卡片稀有度参照
| R | 普通（Common），8张 |
| SR | 稀有（Rare），8张 |
| SSR | 超级稀有（Super Rare），10张 |
| PR | 典藏（Premium Rare），8张 |
| UR | 终极稀有（Ultra Rare），6张 |
OPA系统提交时间节点
| 第一阶段 | 设计稿图片（OPA PPT每页，<5MB/张）+ 产品信息 + 检测报告 |
| 第二阶段 | Pre-production Sample 照片（打样确认后） |
| 第三阶段 | Production Sample 照片（大货样到杭州后） |
| 第四阶段 | 审核通过 |
内部文件 · 仅供内部使用 · Disney Project SOP